随着3D技术的不断进步，自电影《阿凡达》开始，3D电影开始走进民众的生活。身临其境般的观感体验，确实带给观众视觉上的享受。科技惠及民众，这是社会发展的进步。同时，技术的革新，也带给了电影业空前的繁荣，3D电影的票价超出一般电影许多，也使电影票房收入有了急速的攀升。按理说，在3D电影售买的两端，消费者和影院，应该处于一种双赢的和谐局面，然而却总有一些细枝末节，令人总是感觉不是那么舒服。
　　近日，有市民就对部分影院观看3D电影需要购买3D眼镜的这一做法表示质疑。虽然从几元到几十元的眼镜价格确实不算太贵，但是对于习惯了影院提供免费使用3D眼镜的消费者来说，也真的没法接受。有的人认为，那么高的票价我都出了，为啥还让我买眼镜？有的人认为，看电影经常是临时起意，总不能随身带着一副3D眼镜，而每一次都新买一副实在有些浪费。消费者的抱怨，并非不无道理，难道我们每次去饭店吃饭，都得购买饭店的碗碟筷子吗？或者我们每次去都得自备餐具吗？这不符合现代社会服务业的消费习惯和规律。
　　影院的理由有二：一是3D设备更新和维护成本增高，二是出于卫生问题考虑。对于第一个问题，其实只不过是个借口，3D眼镜的成本其实没几个钱，影院购置一批免费提供给消费者，属于服务伦理上的义务之中。而常规的损耗，是不可避免的，这些应该都包含于高昂的票价之中了。对于第二点，确实是个问题，有媒体曾经有过报道，公众轮流佩戴3D眼镜，增加了感染结膜炎的风险，某医院一年内接待了众多因在影院佩戴3D眼镜感染病菌的病例。但是，这说明相对于动辄号称几星级标准的影院规格来说，影院的服务质量和态度。还处于很低下的发展水平——卫生有问题，说明影院方面消毒处理做得不够好，而再以这个问题为借口拒发免费眼镜，说明影院责任存在重大缺失。
　　当然，也有人觉得自购眼镜最卫生，医生也建议最好是“一人一用”。从安全角度来说，这样确实最为理想。但是从消费伦理来说，影院的做法就是霸王条款，既然提供了3D电影，就应该做好它的配套服务。要知道，相对于投资巨大的片方来说，在整个票房分成中，只有固定投资的影院却占据分成的55%，而片方只有45%。大头被影院拿了，影院有义务，也有责任为片方和观众之间做好桥梁服务，而不该是绞尽脑汁降低自己的成本，抬升消费者的消费门槛。
　　从伦理角度来说，影院有义务为观众提供免费使用、安全卫生的3D眼镜，这是票务关系和消费关系决定的。当然，影院也可以向想“一人一用”的消费者售卖3D眼镜，这是消费差异化决定的。至于用不用免费眼镜，买不买自用眼镜，应该由消费者自己说了算。